我这些年见过很多开局漂亮的事。方案写得极好,启动会开得热血,第一个月的进度超出所有人预期。然后三个月后,它安静地停在那里,没人提,也没人敢问。
反而是另一些事——启动的时候平平无奇,甚至有点笨,人人都觉得它做不大——三五年之后还在慢慢往前推,推着推着就成了别人绕不过去的东西。
我一开始以为是资源问题、能力问题,后来发现不是。真正拉开差距的,是这件事能不能被“每天推进一点点”。而这一点,跟聪明不聪明关系不大,跟方法关系极大。
一、把目标切到“今天能做完”
大多数事情死在一个共同的病灶上:它的目标太大,大到无法在今天做完。而一个无法在今天做完的目标,必然会拖成“下周再说”,然后变成“这个季度一定要启动”,最后变成“我们之前好像讨论过”。
我的做法是把任何一件要做很久的事,切到一个最小的可交付单位——小到今天下班前就能交出一个半成品。比如要建一套标准化的教案体系,这个目标能吓死人,但你今天可以先做一件事:把现有教案里重复的部分标出来。这件事三个小时能干完,干完就有东西可看。
长期项目真正需要的不是意志力,是“每天都有东西可交付”。
二、允许它难看地存在
第二件事更难:忍受初版的粗糙。
很多人做不下去,不是因为做不动,是因为过不了自己那一关。第一版拿不出手,就不愿意给人看;不愿意给人看,就拿不到反馈;拿不到反馈,就一直在自己脑子里改,改到失去兴趣。
我现在的要求是:任何一版都要有人看,哪怕是自认为很难看的那一版。难看的东西放在那儿,别人才知道你想干什么,才知道从哪儿帮你。而且一旦被人看过,它就有了存在感,就不容易悄悄消失。
我办公室里有一个柜子,专门放历年的旧版本。有些版本粗糙到我自己都不好意思翻,但它们的价值在于:证明这件事一直在推进。这比任何汇报都有说服力。
三、把“要不要继续”变成不需要做的决定
人的状态是波动的。有几天你会觉得这件事意义重大,有几天你会觉得纯属浪费。如果“要不要继续”是一个每天都要重新回答的问题,那它一定会被某个状态最差的下午回答成“算了”。
所以要让继续变成默认值,让停止变成一个需要主动发起的、代价很高的动作。具体做法是把节奏固定下来:每周三上午这件事的推进会,不需要讨论要不要开,就是开;每周一交一份五百字的进展,不需要问要不要写,就是写。
听起来很机械,但正是这种机械救了它。它把你的热情从必需品变成了加速器——有热情的时候跑得快一点,没有的时候也不会停。
四、找一个人和你一起笨
一个人做长事,最大的风险是自我怀疑。你会反复想:是不是只有我觉得这件事重要?
如果有第二个人,情况就完全不同了。第二个人不需要多能干,他的存在本身就是一种确认——至少还有一个人也认为值得。而且两个人之间有交代关系,你不好意思连续两周什么都没做。
我带过的一个项目组,最开始只有两个人,一个是我,一个是刚毕业的年轻人。头半年几乎没有任何产出,开会就是两个人对着白板画。但正因为有人陪着画,那半年熬过来了。现在这个项目组有十几个人,最初的两个人都不太提那段日子,但我知道,那半年是全部的地基。
五、定期把它写下来
最后一条:每隔一段时间,把这件事的来龙去脉写一遍。为什么做、做到哪了、下一步是什么、有哪些判断变了。
写的过程会暴露很多问题。你以为自己很清楚为什么做,一落笔就发现说不圆;你以为进度正常,一列节点就发现某个环节停了四个月。写作是最便宜的自我审计。
另外,这些文字会在你离开之后继续起作用。一件事要做得久,往往超过一个人的任期。你留下的不是成果本身,是让后来人能接着做的说明书。
最后
我不认为“笨办法”真的是笨的。它只是不那么好看——没有漂亮的启动,没有激动人心的里程碑,只有一天一天的推进。但事情最终是靠这个长出来的。
聪明是好事,但聪明的人容易在第一个困难面前想到十个替代方案,然后换掉。真正把事做完的,往往是那个没想到替代方案、只好硬着头皮往下做的人。